Contato – Solando.online

Informações de Contato

📧

E-mail

contato@solando.online

⏱️

Tempo de resposta

Em até 48h úteis

Suporte técnico tem prioridade

🌐

Plataforma

100% digital

Acesso direto pelo navegador

🎲

Suporte a jogos

Dúvidas técnicas

e sugestões de conteúdo

💬 Como funciona o atendimento

O canal principal de atendimento da Solando é o formulário abaixo e o e-mail contato@solando.online. Não há atendimento por telefone ou chat ao vivo no momento.

Para agilizar a resposta, selecione o assunto correto no formulário e descreva seu problema com o máximo de detalhes — jogo, dispositivo e navegador que está usando, se for um problema técnico.

⏱️

Tempo de Resposta

Dias úteis (seg–sex): resposta em até 48h

Fins de semana e feriados: sem expediente

✧ Mensagens de suporte técnico têm prioridade

Envie uma mensagem

Preencha o formulário abaixo e responderemos o mais breve possível.

Nome *

E-mail *

Assunto *

Mensagem *

Desejo receber novidades por e-mail

Perguntas Frequentes

❓ Quanto tempo leva para receber uma resposta?

Respondemos em até 48 horas úteis (segunda a sexta). Mensagens sobre suporte técnico ou problemas de acesso à conta têm prioridade e costumam ser respondidas mais rápido.

❓ Não consigo acessar minha conta. O que faço?

Verifique se está usando o e-mail de cadastro correto. Se esqueceu a senha, use a opção "Recuperar senha" na tela de login. Se o problema persistir, envie uma mensagem aqui selecionando "Suporte técnico" e informe o e-mail da sua conta.

❓ Como funciona o acesso gratuito?

Ao criar uma conta gratuita, você recebe acesso a 2 jogos completos por 30 dias — sem cartão e sem compromisso. O cadastro exige apenas nome e e-mail; depois é só confirmar pelo link enviado na sua caixa de entrada.

❓ Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim. Não há fidelidade mínima nem taxa de cancelamento. Você cancela quando quiser pela área de conta. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

❓ Os jogos funcionam no celular e tablet?

Sim. A plataforma é responsiva e roda diretamente no navegador, em qualquer dispositivo. Não é necessário instalar nada — basta ter um browser atualizado e conexão com a internet.

❓ Como reportar um erro ou bug em um jogo?

Use o formulário acima selecionando "Suporte técnico" e descreva o que aconteceu: qual jogo, qual dispositivo e navegador você usa, e o que tentou fazer. Isso agiliza muito a resolução.

Estamos aqui para ouvir você